Avis Clients OYSHO

J’ai acheté un manteau sur leur site au prix de 99,99€. À réception je constate que l’étiquette affiche celui de 79,99€ (et en dessous un autre prix, 89,99€.
Je contacte le service client qui vient de me répondre.
« Nous souhaitons vous informer qu'en cas de différence entre les prix indiqués sur notre site et ceux affichés sur les étiquettes des vêtements, le prix correct sera celui affiché au moment de l'achat. »
Ceci va à l’encontre de notre code de consommation, qui va dans le sens du client.
J’ai vraiment l’impression de le faire avoir sans complexe. Plus d’achat chez eux, c’est sûr !
Les commentaires semblent désastreux vis à vis de ce site de vente en ligne. Prenons le temps de regarder ailleurs, vers d’autres sites bien plus corrects.
Laurence

je suis allée acheter un impermeable chez Oysho République un matin de la semaine dernière (le 8/10). Je demande à la vendeuse de m'aider à payer en carte sur les nouvelles bornes. Je mets mes lunettes de vue (500 euros) pour faire le code et je les repose sur le comptoir. Il n'y a aucun autre client dans la boutique. Je vis tout près de là. Arrivée chez moi je constate que mes lunettes ont disparu. J'appelle immédiatement la boutique et la vendeuse me dit direct qu'elles n'y sont pas sans me demander mon numéro de téléphone pour le cas où elle les retrouverait. j'y repasse le lendemain et une autre vendeuse suggère de chercher dans la boite des cintres. Rien. Je pense soudain qu'ils doivent avoir une surveillance video. J'y retourne pour leur demander à la visionner et la vendeuse me dit que c'est impossible et me donne un numéro de service client ... inaccessible !

J'ai commandé 2 lots de culottes forme hipster de 2 matières différentes, dans ma taille habituelle, en deballant je me rends compte qu'un des 2 lots ( pourtant commandés dans la même taille ) est trop petit, visible à l'œil clairement, je remballe donc ce lot et le renvoie, on m'a annoncé malgré mes explications leur indiquant que s'ils avaient des produits mal taillés je n'y étais pour rien, qu'ils ne me rembourseraient pas et me proposent d'aller les récupérer à aix en Provence ou de payer un transporteur pour les avoir, pourquoi voudrais je recuperer des culottes trop petites? Aix en Provence sérieusement ? 2h de route de chez moi.
Je me suis donc fait voler d'une quinzaine d'euros je vais donc renvoyer les nouvelles commandées 1 taille au dessus je ne commanderai plus jamais chez eux.
Je n'ai jamais vu un service client aussi malhonnête, ils savent bien que leurs produits ne sont pas bien taillés mais préfèrent ne pas assumer.

Je suis furieuse et choquée du manque de professionnalisme. J’ai passé une commande de 200€ qui n’a jamais été livrée, j’essaye de me faire rembourser depuis un mois sans succès, en fonction des personnes que j’ai au téléphone ils me disent soit que le virement est parti soit que j’ai été remboursée en bons cadeaux, ce qui est faux.
Oysho est visiblement une société de voleurs qui arnaquent casi systématiquement leurs clients, ne commandez jamais sur ce site!!

très déçu de la qualité
un pyjama qui au lavage s'est déchiré à la manche il n'ont rien voulu savoir
autre pyjama qui présente des petits trous
un paire de chaussons portés 2 fois et décousus...

Remboursement incomplet systématique : A cause d'un "problème informatique" je me retrouve a passer 2 fois la même commande. Je décide donc de retourner les 2 colis car rien ne me convenait vraiment. Après l'égarement d'un des 2 colis, les deux finissent par arriver à bon port avec 2 semaines d'écart. Mais sur les 2 retours, malgré le fait qu'ils aient bien reçu 5 articles, seulement 4 ont été remboursés a chaque fois. Soyez vigilent sur vos retours. Car j'ai l'impression que systématique ils "oublient" de rembourser la totalité du retour. En plus il m'a fallu des multiples relances pour arriver a me faire rembourser un des articles... Toujours en process pour le suivant. Tout simplement inadmissible !

J'étais ravis de m'acheter l'ensemble de nuit "Pyjama au toucher doux uni", et au bout de 2 lavages, une jambe du bas s'est rétréci considérablemet créant un ENORME écart entre les jambes. J'ai maintenant une jambe sous mon pantalon et une avec la cheville à l'air. Troisième lavage (je précise que je lave à très basse température et je n'ai jamais eu de problème avec aucun autre vêtement), le pull a rétréci lui aussi au niveau des manches. Je n'y comprends plus, je suis agacée, moi qui pensait acheter un pyjama confortable, il est devenu tout SAUF confortable !

Après avoir acheté un article en ligne, je l'ai rendu en magasin car non satisfait pour me faire rembourser. La vendeuse m'a confirmé que le remboursement se ferait sur mon compte sous quelques jours. En l'absence de remboursement, je contacte le service client plusieurs fois pour qu'il m'informe au bout d'un mois que le remboursement s'est fait via un bon d'achat. C'est une pratique frauduleuse car non expliquée clairement lors de la remise de l'article en magasin et contraire à leurs conditions de vente qui stipule que le remboursement se fait toujours avec le moyen de paiement utilisé pour l'achat. Mais évidemment la seule réponse que j'obtiens est un mail type expliquant que c'est trop tard...

Je suis une cliente régulière d'Oysho mais je suis extrêmement déçue de mon dernier achat en ligne.
Je choisis plusieurs articles le 1er jour des soldes. Une fois dans le panier, impossible d'aller à la page suivante. Le bug dure toute la journée malgré plusieurs rafraîchissement de pages, impossible d'aller au paiement.
Le soir je réessaie, et cela marche enfin, sur les 4 articles de mon panier, 2 seulement sont disponibles.
Je reçois ensuite un mail de confirmation. Plus tard, je reçois un autre mail disant qu'1 de mes articles n'est plus disponible: résultat, je me retrouve avec un article soldé qui ne vaut plus le coup (même prix avec la livraison qu'un article non soldé). Suite à cela, je reçois une dizaine de mails d'Oysho dans plusieurs langues (espagnol, chinois, turque, polonais...) me disant que ma livraison va avoir un retard... puis un mail d'excuse en français pour ces 10 mails envoyés par erreurs.
Plus de deux semaines après ma commande, je reçois enfin mon article. L'article est envoyé dans une enveloppe, sans blister, plié à la va vite (on dirait un achat sur le bon coin). La qualité est moyenne. Très déçue, je ne recommanderai plus en ligne et je ne recommande pas l'expérience WEB!

Boycottez cette marque .Absolument pas commercial. Que vous ayez problème de prix , de livraison ou de produit abimé ils seront absents pour toute réponse et dédommagement.
J'ai mis une étoile car pas possible de mettre zéro étoile.
Fuyez !!!!!

Bonjour c’est la première fois que je passe une commande sur votre site aujourd’hui je reçois une partie de ma commande.
L’emballage du colis arrive dans un état lamentable moitié du colis est déchiré et le sweat n’est même pas emballé.
On croirait avoir passé commande dans un site de deuxième main.

Un remboursement en boutique, d’une commande internet, qui au lieu d’être remboursée se transforme en avoir dans le système. Le
Bug. Avoir que je n’ai pas, évidemment, puisque la vendeuse pensait faire un remboursement. On refuse de me rembourser malgré le fait que ces informations soient tout à faut visibles dans leur système ! Ou comment se faire de l’argent sur le dos des clients fidèles !